يتيح فوري لزبائنه تبديل المنتجات التي قاموا بطلبها من خلال تطبيق فوري أو صفحته على الفيسبوك بعد استلامها، علماً أنه يقصد بالتبديل: أن يتم تبديل المنتج الذي استلمه الزبون بنفس المنتج أو بمنتج آخر وفقاً لسياسة التبديل
أولاً: في حال رغبة الزبون بتبديل المنتج
ثانياً: رسوم التبديل
ثالثاً: لا تنطبق سياسة التبديل في الحالات التالية: